Пользовательское соглашение

Редакция от 13 ноября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) определяет условия, на которых Администрация сервиса VPN18 (далее — Оператор) предоставляет доступ к сервису VPN18 (далее — Сервис).

1.2. Сервис — это Telegram-бот @vpn18plus_bot (далее — Бот) и сайт https://vpn18.xyz (далее — Сайт), через которые Пользователь получает доступ к VPN: защищённому соединению между своим устройством и сетью Интернет.

1.3. Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Пользователь принимает Соглашение полностью и без оговорок, когда совершает любое из действий: запускает пробный период, нажимает кнопку «Принимаю условия» в Боте или оплачивает подписку.

1.4. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Принимая Соглашение, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет и что он вправе заключать такой договор.

1.5. Если Пользователь не согласен с Соглашением, он не должен пользоваться Сервисом.

2. Предмет Соглашения

2.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к VPN на срок оплаченной подписки или пробного периода, а Пользователь использует Сервис по правилам Соглашения и оплачивает подписку по выбранному тарифу.

2.2. Доступ предоставляется в виде личной ссылки подписки, которую Пользователь добавляет в приложение на своём устройстве. Ссылку Бот показывает только самому Пользователю в личном чате.

2.3. Тарифы, сроки подписки, цены и число устройств указаны в Боте в разделе «Тарифы». Действуют цены, показанные Пользователю перед оплатой.

2.4. Приложения для подключения выпускают сторонние разработчики. Оператор даёт ссылки на них и инструкцию, но не отвечает за их работу.

2.5. У Сервиса есть канал в Telegram: в нём Оператор публикует новости Сервиса и инструкции. Подписка на канал не обязательна: Бот и оплаченный доступ работают и без неё.

2.6. Бот присылает Пользователю сообщения о Сервисе: напоминания о подключении, пробном периоде, сроке подписки и оплате. Отказаться от них можно кнопкой «Не напоминать» в таком сообщении. Сообщения о заказах, выдаче доступа и возвратах Бот отправляет всегда.

3. Пробный период

3.1. Новому Пользователю доступен один бесплатный пробный период. Его длительность указана в Боте. Подписчику канала Сервиса пробный период выдаётся на больший срок, если Пользователь подписан на канал в момент, когда начинает пробный период. После начала срок пробного периода не меняется.

3.2. Пробный период не требует оплаты и привязки банковской карты. После его окончания деньги не списываются: чтобы пользоваться Сервисом дальше, Пользователь сам оплачивает подписку.

3.3. Отсчёт пробного периода начинается с момента выдачи доступа.

4. Оплата

4.1. Подписка оплачивается в рублях разовым платежом за выбранный срок. Автоматических списаний и автопродления нет.

4.2. Оплата проходит на странице платёжного сервиса. Данные банковской карты Пользователь вводит на стороне платёжного сервиса; Оператор их не получает и не хранит.

4.3. Обязательство по оплате считается исполненным, когда платёжный сервис подтвердил поступление денег. После этого Оператор выдаёт доступ или продлевает действующую подписку.

4.4. Продление добавляет оплаченные дни к текущему сроку. Если подписка закончилась, новый срок начинается с момента выдачи доступа.

4.5. Если оплата прошла, а доступ не появился, Пользователь нажимает «Повторить выдачу» в разделе «Моя подписка» или обращается в поддержку. Платить повторно не нужно.

5. Возврат денежных средств

5.1. Если после оплаты доступ не был предоставлен и Оператор не устранил это в течение 24 часов с момента обращения Пользователя, Оператор возвращает уплаченную сумму полностью.

5.2. Пользователь вправе отказаться от подписки в любое время. В этом случае Оператор возвращает часть уплаченной суммы, пропорциональную числу полных неиспользованных дней подписки.

5.3. Чтобы получить возврат, Пользователь обращается в поддержку и сообщает номер заказа. Номер заказа показан в Боте в разделе «Моя подписка».

5.4. Оператор рассматривает обращение в течение 10 рабочих дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления зависит от платёжного сервиса и банка Пользователя.

5.5. После возврата доступ по возвращённому заказу прекращается. Бесплатный пробный период и бонусные дни возврату и обмену на деньги не подлежат.

6. Правила использования

6.1. Пользователь обязуется использовать Сервис только в целях, не противоречащих законодательству Российской Федерации и страны своего нахождения.

6.2. Запрещено использовать Сервис, чтобы:

• рассылать спам и вредоносные программы;
• проводить сетевые атаки, подбирать пароли, получать доступ к чужим системам и данным без разрешения их владельцев;
• нарушать авторские и иные права третьих лиц;
• распространять материалы, распространение которых запрещено законом;
• совершать мошеннические и иные противоправные действия.

6.3. Личная ссылка подписки предназначена только для Пользователя и его устройств в пределах тарифа. Передавать её третьим лицам, публиковать и перепродавать доступ запрещено.

6.4. При нарушении этих правил Оператор вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису.

7. Бонусы за приглашения

7.1. Пользователь может приглашать в Сервис других людей по личной ссылке из раздела «Пригласить друга». Условия начисления бонусных дней указаны в Боте.

7.2. Оператор вправе не начислять или отменить бонус, если приглашение получено обманом или с нарушением Соглашения.

8. Гарантии и ответственность

8.1. Сервис предоставляется в том виде, в каком он есть. Оператор стремится к его стабильной работе, но не гарантирует, что Сервис будет работать без перерывов и ошибок, а скорость соединения будет постоянной: они зависят в том числе от оператора связи, устройства и приложения Пользователя.

8.2. Оператор не получает и не хранит историю и содержимое трафика Пользователя и не отвечает за действия Пользователя в сети Интернет.

8.3. Оператор вправе проводить технические работы, из-за которых Сервис может быть временно недоступен.

8.4. Ответственность Оператора перед Пользователем ограничена суммой, которую Пользователь уплатил за текущий срок подписки. Это ограничение не затрагивает права потребителя, от которых по закону нельзя отказаться.

9. Персональные данные

9.1. Оператор обрабатывает данные Пользователя по правилам Политики конфиденциальности. Принимая Соглашение, Пользователь соглашается и с ней.

10. Изменение Соглашения

10.1. Оператор вправе изменять Соглашение. Новая редакция публикуется по адресу https://vpn18.xyz/terms/ с датой редакции и действует с момента публикации.

10.2. К оплаченному сроку подписки применяется редакция, действовавшая в момент оплаты. Новая редакция применяется к оплатам и продлениям после её публикации: перед оплатой Бот показывает действующую редакцию и просит согласие с ней.

11. Споры и применимое право

11.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации.

11.2. До обращения в суд Пользователь направляет претензию в поддержку. Оператор отвечает на неё в течение 10 рабочих дней.

12. Контакты

12.1. Оператор: Администрация сервиса VPN18.

12.2. Поддержка: Telegram @vpn18_support.

12.3. Сайт: https://vpn18.xyz. Telegram-бот: @vpn18plus_bot.